Votre site Web est-il en panne en ce moment ?

Un utilisateur ne parvient pas à accéder à votre site Web : il se peut qu'un visiteur ait contacté votre centre d'assistance à la clientèle ou écrit sur les réseaux sociaux qu'il rencontre des difficultés pour accéder à votre site Web. Vous pouvez utiliser notre outil astucieux pour effectuer une vérification rapide et voir si le serveur Web est disponible en externe et répond activement avant de se précipiter vers le service informatique. Si le site Web est en panne pour tout le monde, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour le remettre en marche. Si c'est juste du côté de l'utilisateur, vous pouvez fournir des conseils (par exemple : nettoyer son cache) afin qu'il puisse accéder au site Web.

Un site Web que vous visitez n'est pas accessible : Vous entrez l'URL d'un site Web que vous souhaitez visiter et surprise ! Vous recevez un message d'erreur indiquant que le site Web est en panne. Notre outil déterminera si le problème est de votre côté, comme la connectivité, ou s'il est externe, et donc pas sous votre contrôle.Comment fonctionne cet outil?Notre outil surveille l'état de votre site Web et vérifie s'il est en panne ou non. Une fois que vous avez entré l'URL, un test de statut est effectué sur le domaine en temps réel.Que dois-je faire si mon site Web est en panne?Une fois que vous vous êtes assuré que votre site Web est vraiment en panne, contactez votre société d'hébergement Web pour obtenir une mise à jour de l'état de ce qui se passe et du temps qu'il faudra pour que le temps d'arrêt soit résolu. Il peut également être pertinent de mettre à jour vos actifs de médias sociaux pour informer vos clients qu'il existe des difficultés techniques et que vous travaillez avec diligence pour les résoudre.